Digital Disruptor #37
Odbija li vaš prodavač upravo vašu najprofitabilniju stranku?
To pitanje zvuči oštro. Ali ponekad je upravo oštro pitanje najpoštenije.
U novom broju povezujemo prvi kontakt s kupcem, vrijednost stranke i wabi-sabi — japanski pogled na nesavršenost, tragove vremena i stvarnost života.
Na prvi pogled teme se čine različitima. A zapravo govore o istome: o sposobnosti da vidimo više od površine.
Najvrjedniji kupac možda ne dolazi u najskupljem odijelu. Najbolje iskustvo možda ne počinje s aplikacijom. Najmoćnija tehnologija ne pomaže mnogo ako čovjek s druge strane ne zna stvoriti odnos.
U vremenu umjetne inteligencije, podataka, automatizacije i programa vjernosti ponekad se zaboravi nešto vrlo jednostavno: kupac vrlo brzo osjeti je li dobrodošao — ili je samo obrađen.
Možda upravo zato sa svakim novim brojem dobivamo sve više pozitivnih reakcija. Jer otvaramo teme koje nisu samo poslovne, nego i ljudske.
Pročitajte novi članak i otkrijte zašto stvarna vrijednost rijetko izgleda savršeno.
Što vas čeka u Digital Disruptoru #37?
- Edukacija zaposlenika kao prvi korak do pravog odnosa s kupcem (Jurij Triller)
- Odvraća li vaš prodavač upravo vašu najprofitabilniju stranku? (Boštjan Belčič)
- Wabi-sabi kao odgovor na digitalnu iscrpljenost (Mila Triller)
- Video – Kako povećati prodaju u trgovačkom centru u svibnju
Pridružite se zajednici Digital Disruptor i promijenite svoj pogled na poslovanje i tehnologiju.
